Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила использования программной платформы DigitalNastAI, доступной по адресу https://digitalnastai.com, а также права и обязанности лиц, использующих Платформу.

1.2. Администрацией Платформы является ИП Кудейкин Максим Валидович.

1.3. Соглашение применяется ко всем лицам, использующим Платформу, включая зарегистрированных пользователей, пользователей личного кабинета и лиц, использующих отдельные общедоступные функции Платформы.

1.4. Использование отдельных функций Платформы может дополнительно регулироваться Публичной офертой, Политикой конфиденциальности, Политикой использования cookie и иными документами, опубликованными на Платформе.

1.5. Если для использования конкретной функции требуется принятие дополнительных условий, Пользователь обязан ознакомиться с ними до начала использования соответствующей функции.

1.6. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование соответствующих функций Платформы.

2.1. Платформа — программный комплекс DigitalNastAI, предназначенный для создания, настройки, размещения и управления ИИ-агентами.

2.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, использующий Платформу.

2.3. Учетная запись — созданная Пользователем учетная запись, посредством которой осуществляется доступ к личному кабинету и функциям Платформы.

2.4. ИИ-агент — программный виртуальный ассистент, создаваемый Пользователем с использованием Платформы.

2.5. Клиент ИИ-агента — третье лицо, взаимодействующее с ИИ-агентом Пользователя через подключенный канал.

2.6. Контент Пользователя — любые материалы, данные и сведения, загружаемые, размещаемые или создаваемые Пользователем посредством Платформы.

2.7. База знаний — совокупность документов, текстов, инструкций и иных материалов, используемых ИИ-агентом для формирования ответов.

2.8. Тариф — набор функциональных возможностей и ограничений Платформы, доступный Пользователю на соответствующих условиях.

2.9. Подписка — оплаченный период использования функциональности Платформы в соответствии с выбранным Тарифом.

2.10. AI-токены — условные единицы измерения объема обработки запросов ИИ-агентов, используемые Платформой для учета расхода вычислительных ресурсов поставщиков AI-моделей (в том числе OpenAI и иных).

2.11. Включенный лимит AI-токенов — объем AI-токенов, предоставляемый Пользователю в рамках выбранного Тарифа за оплаченный период и не подлежащий дополнительной оплате.

2.12. Превышение лимита (overage) — объем AI-токенов, потребленных Пользователем сверх включенного лимита в оплаченном периоде, который оплачивается по тарифной ставке за превышение.

2.13. Тарифная ставка за превышение — стоимость 1 000 000 (одного миллиона) AI-токенов, потребленных сверх включенного лимита, установленная для соответствующего Тарифа.

3.1. Для доступа к части функциональности Платформы Пользователю может потребоваться регистрация учетной записи.

3.2. При регистрации Пользователь предоставляет сведения, предусмотренные регистрационной формой Платформы, включая адрес электронной почты, имя пользователя и пароль.

3.3. Пользователь вправе дополнительно предоставить имя, фамилию, отчество, номер телефона и иные сведения, если соответствующие поля предусмотрены Платформой.

3.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и своевременно актуализировать их при необходимости.

3.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных, необходимых для доступа к учетной записи.

3.6. Пользователь обязан незамедлительно сообщить Администрации о предполагаемом несанкционированном доступе к учетной записи.

3.7. Пользователь не вправе передавать данные для доступа к своей учетной записи третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Платформы.

3.8. Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи, если иное не доказано.

3.9. Администрация вправе ограничить или заблокировать учетную запись при выявлении нарушений настоящего Соглашения, угрозы безопасности Платформы или иных предусмотренных настоящим Соглашением оснований.

4.1. Пользователь вправе использовать Платформу только в соответствии с ее назначением, настоящим Соглашением, условиями выбранного Тарифа и законодательством Российской Федерации.

4.2. Создание и использование ИИ-агентов осуществляется при наличии действующей оплаченной Подписки, если соответствующая возможность не предоставлена Пользователю иным образом.

4.3. Состав доступных функций зависит от выбранного Тарифа и текущей версии Платформы.

4.4. Пользователь самостоятельно определяет цели использования созданных им ИИ-агентов.

4.5. Пользователь самостоятельно контролирует настройки ИИ-агентов, размещаемый Контент и предоставляемую ИИ-агентам информацию.

4.6. Администрация вправе изменять, дополнять или прекращать отдельные функции Платформы при соблюдении применимых обязательств перед Пользователями.

4.7. Использование ИИ-агентов предполагает обращение к моделям искусственного интеллекта. Расход вычислительных ресурсов учитывается Платформой в AI-токенах. Порядок учета, включенный лимит AI-токенов и условия оплаты превышения лимита определяются Публичной офертой и выбранным Тарифом.

4.8. Пользователь обязан самостоятельно контролировать объем потребления AI-токенов через личный кабинет и своевременно принимать меры по изменению Тарифа или иным способом управлять потреблением при приближении к включенному лимиту.

5.1. Платформа предоставляет Пользователю технические инструменты для создания и настройки ИИ-агентов.

5.2. Пользователь самостоятельно определяет инструкции ИИ-агента, его назначение, базу знаний, документы, приветственные сообщения и иные настройки, доступные в Платформе.

5.3. ИИ-агент формирует ответы автоматически на основании доступной ему информации, инструкций, истории взаимодействия и используемых технологий искусственного интеллекта.

5.4. Ответы ИИ-агента могут содержать ошибки, неточности, неполную или устаревшую информацию.

5.5. Администрация не гарантирует абсолютную точность, полноту или соответствие действительности каждого ответа ИИ-агента.

5.6. Пользователь самостоятельно определяет, в каких процессах и для каких задач использовать ИИ-агента, и несет ответственность за соответствующие решения.

5.7. ИИ-агент не является заменой квалифицированного специалиста в случаях, когда принятие решения требует профессиональной оценки.

5.8. Если Пользователь использует ИИ-агента для взаимодействия с третьими лицами, Пользователь обязан самостоятельно обеспечить соблюдение применимых требований законодательства, включая требования к информированию таких лиц.

5.9. Если функциональность Платформы позволяет, Пользователь вправе разместить в интерфейсе ИИ-агента информацию о том, что взаимодействие осуществляется с использованием искусственного интеллекта.

6.1. Пользователь сохраняет права на принадлежащий ему Контент, размещаемый или загружаемый в Платформу.

6.2. Загружая Контент в Платформу, Пользователь предоставляет Администрации право использовать такой Контент в объеме, необходимом для функционирования Платформы и исполнения обязательств перед Пользователем.

6.3. Такое использование может включать хранение, техническую обработку, передачу между компонентами Платформы, обработку посредством подключенных сервисов и отображение Пользователю.

6.4. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами и законными основаниями для размещения и использования загружаемого Контента.

6.5. Пользователь не вправе размещать Контент, использование которого нарушает права третьих лиц или требования законодательства.

6.6. Администрация не осуществляет предварительную проверку всего Контента Пользователя, если такая проверка прямо не предусмотрена функциональностью Платформы или законодательством.

6.7. При получении информации о нарушении законодательства или прав третьих лиц Администрация вправе ограничить доступ к соответствующему Контенту в пределах, необходимых для устранения нарушения или обеспечения безопасности Платформы.

7.1. В процессе работы ИИ-агентов Платформа может сохранять историю взаимодействия с ними.

7.2. История диалогов может предоставляться Пользователю в личном кабинете в зависимости от функциональности Платформы и выбранного Тарифа.

7.3. История диалогов может содержать сведения, предоставленные пользователями ИИ-агентов в ходе общения.

7.4. Пользователь самостоятельно определяет цели использования истории диалогов в рамках своей деятельности.

7.5. Если история диалогов содержит персональные данные третьих лиц, Пользователь обязан обеспечить наличие предусмотренного законодательством основания для их обработки.

7.6. Администрация вправе обрабатывать историю диалогов в объеме, необходимом для предоставления Платформы, обеспечения ее безопасности, технической поддержки и исполнения обязательств перед Пользователем.

7.7. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.

8.1. Пользователю запрещается использовать Платформу для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации.

8.2. Запрещается использовать Платформу для распространения вредоносного программного обеспечения, вредоносного кода или иных технических средств, направленных на нарушение работы информационных систем.

8.3. Запрещается осуществлять попытки несанкционированного доступа к Платформе, ее серверам, базам данных, API, учетным записям других пользователей или иным информационным ресурсам.

8.4. Запрещается осуществлять действия, направленные на обход тарифных ограничений, лимитов (в том числе лимитов AI-токенов), механизмов авторизации или иных технических ограничений Платформы, включая манипуляцию объемом учитываемых AI-токенов и занижение фактического потребления.

8.5. Запрещается использовать Платформу для рассылки спама, если соответствующая рассылка нарушает законодательство или права получателей.

8.6. Запрещается выдавать себя за другое лицо или организацию, если это может вводить третьих лиц в заблуждение.

8.7. Запрещается использовать Платформу для нарушения исключительных прав, прав на средства индивидуализации, прав на конфиденциальную информацию и иных прав третьих лиц.

8.8. Запрещается перепродавать доступ к Платформе или предоставлять третьим лицам доступ к собственной учетной записи в обход условий выбранного Тарифа.

9.1. Исключительные права на программный код, архитектуру, дизайн, интерфейс, документацию, базы данных, элементы оформления и иные результаты интеллектуальной деятельности, относящиеся к Платформе, принадлежат Администрации или соответствующим правообладателям.

9.2. Предоставление Пользователю доступа к Платформе не означает передачу ему исключительных прав на Платформу или ее отдельные элементы.

9.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код Платформы, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

9.4. Товарные знаки, фирменные наименования и иные средства индивидуализации используются в соответствии с правами соответствующих правообладателей.

9.5. Права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем.

10.1. Для функционирования Платформы Администрация вправе использовать сторонние программные, инфраструктурные, платежные и иные сервисы.

10.2. К сторонним сервисам могут относиться хостинг-провайдеры, платежные системы, поставщики моделей искусственного интеллекта, сервисы хранения данных и иные технологические поставщики.

10.3. Для формирования ответа ИИ-агента необходимые технические данные могут передаваться поставщику соответствующей модели искусственного интеллекта.

10.4. В зависимости от используемого сервиса такая передача может осуществляться за пределы Российской Федерации.

10.5. Если при использовании стороннего сервиса обрабатываются персональные данные, порядок такой обработки определяется применимыми документами и Политикой конфиденциальности Платформы.

10.6. Администрация не контролирует внутреннюю работу сторонних сервисов и не несет ответственности за сбои, вызванные исключительно их работой, если иное не предусмотрено законом или договором.

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности DigitalNastAI.

11.2. Пользователь предоставляет персональные данные в объеме, необходимом для регистрации, использования Платформы, оплаты услуг и взаимодействия с Администрацией.

11.3. Отдельные основания и цели обработки персональных данных могут требовать получения от субъекта персональных данных самостоятельного согласия или иного предусмотренного законом основания.

11.4. Настоящее Соглашение не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

11.5. Если Пользователь с помощью ИИ-агента осуществляет сбор персональных данных третьих лиц, Пользователь самостоятельно отвечает за законность такого сбора и последующей обработки.

11.6. Если Администрация осуществляет обработку персональных данных по поручению Пользователя, соответствующие условия могут оформляться отдельным соглашением или поручением на обработку персональных данных.

12.1. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации и обеспечения безопасности Платформы.

12.2. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своих учетных данных и устройств, используемых для доступа к Платформе.

12.3. Пользователь не должен передавать третьим лицам пароль и иные данные, позволяющие получить доступ к учетной записи.

12.4. При обнаружении признаков компрометации учетной записи Пользователь обязан как можно скорее изменить данные доступа и сообщить Администрации.

12.5. Администрация вправе применять технические средства защиты, включая ограничение количества запросов, блокировку подозрительной активности и временное ограничение доступа.

13.1. Администрация предпринимает разумные меры для поддержания работоспособности Платформы.

13.2. Платформа предоставляется в режиме, зависящем в том числе от работы сетей связи, оборудования, программного обеспечения и сторонних сервисов.

13.3. Администрация не гарантирует абсолютную непрерывность работы Платформы и отсутствие технических ошибок.

13.4. В работе Платформы могут возникать временные перерывы в связи с техническим обслуживанием, обновлением программного обеспечения, устранением неисправностей или иными техническими обстоятельствами.

13.5. Администрация вправе проводить плановые технические работы.

13.6. При наличии технической возможности Администрация может предварительно уведомлять Пользователей о существенных плановых работах.

13.7. Работа ИИ-агентов может быть приостановлена автоматически при существенном превышении включенного лимита AI-токенов и неоплате суммы превышения в порядке, предусмотренном Публичной офертой. Информация о приостановке и порядке возобновления размещается в личном кабинете Пользователя.

14.1. Платформа предоставляется в пределах доступной функциональности и технических возможностей.

14.2. Администрация не гарантирует, что Платформа будет полностью соответствовать индивидуальным ожиданиям Пользователя.

14.3. Администрация не несет ответственности за содержание Контента Пользователя, настройки ИИ-агентов и решения, принятые Пользователем на основании результатов работы ИИ-агентов.

14.4. Администрация не отвечает за действия третьих лиц, если такие действия находятся вне разумного контроля Администрации.

14.5. Администрация не отвечает за сбои сторонних сервисов, если такие сбои непосредственно вызваны действиями соответствующего стороннего поставщика.

14.6. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Администрации в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.

14.7. Администрация не несет ответственности за последствия, вызванные приостановкой работы ИИ-агентов при исчерпании включенного лимита AI-токенов и неоплате суммы превышения, если такая приостановка произведена в соответствии с условиями Публичной оферты.

15.1. Администрация вправе временно ограничить доступ Пользователя к Платформе или отдельным функциям в случае нарушения настоящего Соглашения.

15.2. Ограничение доступа может применяться при выявлении угрозы безопасности Платформы, попытках несанкционированного доступа, обходе технических ограничений или использовании Платформы с нарушением законодательства.

15.3. При возможности Администрация уведомляет Пользователя о причинах ограничения доступа.

15.4. После устранения нарушения доступ может быть восстановлен.

15.5. При существенном или повторном нарушении условий Соглашения Администрация вправе прекратить предоставление доступа в порядке, предусмотренном законодательством.

15.6. Окончание оплаченной Подписки может повлечь прекращение доступа к функциям, доступным только при наличии действующей Подписки.

15.7. Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к функционалу ИИ-агентов при неоплате суммы превышения включенного лимита AI-токенов, если такая обязанность предусмотрена Публичной офертой и выбранным Тарифом.

16.1. Порядок хранения, изменения, удаления и уничтожения персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.

16.2. Прекращение действия Подписки не обязательно означает немедленное удаление Контента Пользователя, ИИ-агентов или истории диалогов.

16.3. Данные могут храниться в течение сроков, установленных законодательством, Политикой конфиденциальности и техническими правилами Платформы.

16.4. Пользователь обязан самостоятельно сохранять необходимые ему материалы, если их сохранность после прекращения использования Платформы имеет для него значение.

17.1. Администрация вправе изменять функциональность Платформы, добавлять новые функции и прекращать поддержку отдельных функций.

17.2. Настоящее Соглашение может изменяться путем публикации новой редакции на Платформе.

17.3. Новая редакция Соглашения применяется с момента ее публикации, если в новой редакции не указана иная дата вступления изменений в силу.

17.4. Для уже оплаченных услуг изменения условий оплаты и состава оплаченного Тарифа не применяются задним числом, если иное не допускается законодательством или не связано с необходимостью обеспечения безопасности и работоспособности Платформы.

17.5. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Соглашения.

18.1. Администрация вправе направлять Пользователю уведомления, связанные с работой Платформы, на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

18.2. К таким уведомлениям могут относиться сообщения о безопасности учетной записи, изменениях условий, технических работах, оплате, Подписке и иных событиях, связанных с использованием Платформы.

18.3. Пользователь обязан поддерживать актуальность адреса электронной почты, указанного в учетной записи.

18.4. Отдельные сервисные уведомления могут направляться независимо от настроек рекламных рассылок.

18.5. Пользователь уведомлен о том, что Администрация может направлять сервисные уведомления о расходе AI-токенов, приближении к включенному лимиту, факте превышения лимита и необходимости оплаты превышения.

19.1. Условия оказания платных услуг, включая порядок учета AI-токенов и оплаты превышения включенного лимита, определяются Публичной офертой.

19.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.

19.3. Порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий определяется Политикой использования cookie.

19.4. Указанные документы являются неотъемлемой частью правил использования Платформы в соответствующей части.

20.1. К отношениям между Администрацией и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

20.2. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров и направления обращений в службу поддержки или на контактный адрес Администрации.

20.3. До обращения в суд стороны вправе использовать претензионный порядок, если его применение обязательно в соответствии с законодательством.

20.4. Споры рассматриваются компетентным судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

20.5. Условия настоящего Соглашения не ограничивают права Пользователя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

21.1. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу в допустимой законодательством части.

21.2. Неурегулированные настоящим Соглашением вопросы регулируются законодательством Российской Федерации.

21.3. Актуальная редакция настоящего Соглашения постоянно размещается на Платформе.

21.4. Дата публикации текущей редакции указывается в верхней части настоящего документа.

ИП Кудейкин Максим Валидович

ОГРНИП: 326237500444432

ИНН: 234081288555

Адрес регистрации: Краснодарский край, ст. Шкуринская, ул. Чапаева, д. 21

E-mail: info@digitalnastai.com

Телефон: +7 967 308-66-04